Kebijakan Privasi

1. Identitas Pengelola

Portal ini dikelola oleh Fixanoro, beralamat di Jl. Aroeppala No.029, Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia. Untuk pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui telepon di +62 852-5510-3133.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk seluruh halaman yang terdapat di domain fixanoro.digital dan setiap interaksi yang terjadi melalui formulir kontak yang tersedia di portal ini. Pengelola portal ini tunduk pada ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak yang tersedia di portal ini. Data tersebut meliputi:

• Nama lengkap, sebagai identifikasi awal dalam komunikasi
• Alamat email, untuk keperluan korespondensi dan respons terhadap pertanyaan Anda
• Nomor telepon, jika Anda memilih untuk menyertakannya
• Isi pesan yang Anda sampaikan melalui formulir

Portal ini juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa, termasuk alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta durasi kunjungan. Data teknis ini digunakan semata-mata untuk keperluan analitik dan peningkatan kualitas portal.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, data keuangan, atau identitas pemerintah (seperti NIK) melalui portal ini.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Merespons pertanyaan dan pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak
• Memproses permintaan kolaborasi atau kemitraan konten
• Menganalisis penggunaan portal untuk meningkatkan kualitas dan relevansi konten
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami tidak membangun profil pengguna untuk tujuan komersial.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Fixanoro tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial.

Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan teknis yang membantu operasional portal (seperti layanan hosting dan analitik web), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan data
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah dari otoritas yang berwenang di Indonesia
• Perlindungan hak: jika diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti Fixanoro atau pengguna lainnya

Penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan diharuskan untuk mematuhi standar perlindungan data yang sesuai dengan UU PDP Indonesia.

5. Penggunaan Cookie

Portal ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi portal ini. Untuk informasi lebih lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui banner cookie yang muncul saat pertama kali mengunjungi portal ini, atau melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan proporsional untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi koneksi (HTTPS), pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang, dan pemantauan berkala terhadap sistem kami.

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari data yang dikirimkan melalui portal ini, dan Anda menerima risiko tersebut dengan menggunakan layanan kami.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimi sesuai dengan prosedur keamanan yang berlaku.

Data korespondensi melalui formulir kontak umumnya disimpan selama maksimal 2 (dua) tahun, kecuali jika ada kebutuhan hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

8. Hak-Hak Subjek Data

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk mengetahui: mengetahui informasi tentang data pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana penggunaannya
• Hak akses: memperoleh salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak perbaikan: meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak penarikan persetujuan: menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan
• Hak pengajuan keberatan: mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Penafian Konten

Seluruh konten yang tersedia di portal Fixanoro bersifat informatif dan edukatif semata. Informasi tentang perawatan tradisional, herbal, dan praktik wellness yang kami sajikan tidak dimaksudkan sebagai saran medis, diagnosis, atau rekomendasi terapeutik berlisensi.

Sebelum memulai program wellness atau perawatan apapun, disarankan untuk berkonsultasi dengan tenaga medis atau profesional kesehatan berlisensi yang sesuai. Fixanoro tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan konten informatif yang tersedia di portal ini.

10. Perubahan Kebijakan

Fixanoro berhak untuk memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Versi terbaru dari kebijakan ini selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan portal yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

11. Kontak terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami: